Cambio de disco duro.

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archi
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Cambio de disco duro.

13 Sep 2013, 12:05

Cuanto tiempo!!

Hay que preguntar por la salud, mejor que por otras cosas.

Disculpad que moleste pero tengo un problemilla.

No me arranca Allplan y sin contrato de mantenimiento el rearranque se está poniendo duro.

Todo proviene de haber duplicado los datos del disco duro (que estaba malito) a uno nuevo de mayor capacidad y al parecer con desinstalar el programa y volverlo a instalar, por razones de seguridad no funciona.

¿Os ha ocurrido a alguno este caso? ¿lo habeis resuelto?... ¿como?

Muy agradecido y espero (si arranca el programa y sale algun informe o certificación energética en los que haya que dibujar) volver a incorporarme al portal antes de la forzada prejubilación.

Saludos a todos.
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njnsp
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Re: Cambio de disco duro.

14 Sep 2013, 12:41

Si la licencia es por softlock es muy probable que no te arranque pq ha habido un cambio de hardware en el equipo.
Si la licencia es de "mochila" no deberías tener ningún problema. Revisa la instalación pq algo has hecho mal.

Si es el primer caso, aunque no tengas contrato de mantenimiento, Nem tiene que suministrarte la nueva licencia. Para ello debes abrir el administrador de licencias y generar una nueva solicitud de licencia que deberás enviar por correo electrónico a Nem.

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archi
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Re: Cambio de disco duro.

16 Sep 2013, 21:55

Muchas gracias!!!, efectivamente la licencia es con "mochila" y como Nem si no tienes contrato no te dicen nada me lo habian orientado por softlock y practicamente tenia que llegar la autorización a alemania.

Como el "pirata" apareció en mi ayuda, con una desinstalación e instalación y más de dos horas de paciencia, el programa arranca como antes.

De nuevo muchas gracias a todos, Pablo incluido.

Saludos.
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BLACKBEARD
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Re: Cambio de disco duro.

17 Sep 2013, 08:59

No era difícil, sólo era una cuestión de lo que tarde tus equipos en copiar, etc...
Muchas gracias!!!, efectivamente la licencia es con "mochila" y como Nem si no tienes contrato no te dicen nada me lo habian orientado por softlock y practicamente tenia que llegar la autorización a alemania.
Yo tengo licencia de CYPE (*) sin contrato de mantenimiento, ni similar y si llamo me atienden, tanto en temas de instalación como de funcionamiento del programa, pero cada empresa tendrá su política, lógicamente en función del número de licencias, CYPE tiene muchas, Allplan tendrá pocas, puedo entender que no den soporte a uso del programa, pero si a fallos e instalación del programa.

(*) Debe ser una versión 2007 más o menos la última.
POR DIEZ CAÑONES POR BANDA, VIENTO EN POPA A TODA VELA, NO CORTA EL MAR SINO VUELA UN VELERO BERGANTIN...

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archi
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Re: Cambio de disco duro.

17 Sep 2013, 13:01

La respuesta fué por correo electrónico diciendo:

Estimado Pero este link es para descargar el archivo por si tiene problemas.

https://www.dropbox.com/s/kjq4h6l86epgh ... er2006.zip

Y ante no saber que hacer con el programa:

FAQ_ES_Eliminar_NemSlock_completamente.pdf

Comprendo que sin contrato de mantenimiento no se puede atender a los antiguos clientes, pero si resolverles problemas de instalación del programa para el que se tiene licencia, por: cambio de equipo, de sistema operativo, de rotura del pincho, etc..

Gracias de nuevo.
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jrd
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Re: Cambio de disco duro.

20 Sep 2013, 00:48

hola archi, ese programa que hace exactamente, y el pdf?? esta dentro del programa?.
JRD....... V.2006

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archi
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Re: Cambio de disco duro.

23 Sep 2013, 11:18

El programa parece que desinstala NemSLock y el pdf son dos hojas explicativas que tiene Nem preparadas aclarando como desistalar el Nemetschek SofLock 2006, como crear la clave y como introducir la nueva llave que te mande Nem (un follón).

Con la mochila todos estos pasos se resuelven sacando copias de seguridad (std, prj), desinstalando e instalando (2 horas).

Saludos.
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