Hotfix Allplan 2011

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MiguelRo
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Hotfix Allplan 2011

22 Feb 2012, 12:27

Muy buenas a todos:
Últimamente he tenido varios fallos con Allplan, y he enviado los correspondientes informes.
Unos días después me llega un mail donde me comentan que esos errores se solucionan con el hotfix 2011-1-6 y 2011-1-7.
Si voy al menú ayuda>actualizar allplan>buscar ahora, me aparece el error que veis en la imagen y me dice que no hay actualizaciones disponibles, quedándome en el hotfix 2011-0-5.
SI voy a allplan connect sólo encuentro el hotfix 2011-1-7 que no puedo instalar al no tener los anteriores (por lo menos el 2011-1-6)
Alguien sabe si se pueden conseguir por algún otro lado?
Un saludo
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njnsp
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Re: Hotfix Allplan 2011

22 Feb 2012, 17:32

Entiendo q lo que dice es que no puede alcanzar la URL donde está la lista de actualizaciones disponibles. Puede que en Alemania hayan cambiado esa direccion despues de la creacion de la version 2011. Lo mejor es que se lo comentes a los de NEM

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MiguelRo
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Re: Hotfix Allplan 2011

22 Feb 2012, 18:14

Si, pensé lo mismo y mandé una nota a nem, lo que pasa es que aún no me han contestado y al no tener soporte técnico contratado es un pelín peliagudo hablar con ellos, a ver si me contestan

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njnsp
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Re: Hotfix Allplan 2011

23 Feb 2012, 17:37

Pues creo que deben responderte; una cosa es que no tengas contratado el ST y otra que no te ayuden en un problema técnico de tu licencia; a todos los efectos sigues siendo cliente de nem. Por lo menos antes era asi, y no creo que hayan cambiado eso. Lo que si es verdad es que en esos casos tardan un poco mas en contestar, pero contestan.

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